上海儒实实业有限公司有限公司欢迎您!

山东肥城:“所社联动”激活消费维权“末梢神经”

作者:llouj    来源:yj    发布时间:2025-06-06 03:58:03    浏览量:8

中国消费者报报道(记者尹训银)“有了‘所社联动’工作群后,所社联动巡查时发现问题后,山东神经直接拍照发到群里,肥城市场监管所执法人员很快就能到现场处理。激活参与到‘所社联动’里,消费及时上报问题,维权我感觉自己实实在在为维护市场秩序出了一份力。末梢”近日,所社联动山东省肥城市新城街道兴润社区网格员刘洋如是山东神经说。

近年来,肥城肥城市市场监管局积极探索,激活推出“所社联动”治理模式,消费将共建共治共享理念贯穿监管服务全过程。维权该局整合多方资源,末梢引入社区网格员这支“生力军”,所社联动织就全方位、高质量的市场监管服务网,全力营造安全放心的消费环境。

“所社联动”办公现场。尹训银/摄

3月19日,肥城市场监管局消费者权益保护科科长谭乐健告诉记者:“为构建市场化、法治化的营商环境,我们深度嵌入街道社区治理网格体系。社区网格员凭借‘人熟、地熟、情况熟’的优势,成为市场监管的‘前沿哨’,与市场监管部门紧密携手,共同编织起一张全覆盖的市场监管网络。”

记者了解到,在日常巡查中,网格员一旦察觉无照经营、食品安全隐患、虚假宣传等问题苗头,立即通过“桃都善治”基层社会治理数字平台或“所社联动”工作群,向市场监管部门实时反馈。执法人员迅速响应,精准奔赴现场,一个从线索捕捉到问题解决的高效监管闭环就此形成。据介绍,前不久,肥城万隆农贸市场的网格员发现一家熟食店营业执照有异样,现场核实后迅速上报。不到10分钟,市场监管部门执法人员就赶到,核查确认执照临近过期,督促店主抓紧续期。

“我们与社区紧密配合,将全市12861户沿街商铺信息录入了‘桃都善治’APP,并实时动态更新店铺经营状态,成功打破了信息壁垒。”市场监管执法人员告诉记者。

保障消费者权益,畅通诉求渠道是关键一环。肥城市市场监管局全方位畅通12315投诉举报热线、“桃都善治”平台等投诉路径,建立了消费投诉快速处理机制,对消费者诉求做到快速受理、快速调查、快速反馈。

在肥城,社区、商业综合体等人流密集处的消费维权服务站格外显眼。服务站张贴着投诉举报二维码,还有专业人员随时待命,为消费者提供贴心的咨询与投诉处理服务,将消费维权的触角延伸至群众身边。“通过打造消费维权服务站,搭建‘线上+线下’融合的投诉体系,消费者遇到消费维权问题时,既可以直接前往服务站反映,也能通过扫码或打电话进行维权,极大地方便了消费者快速反映问题、解决问题。”谭乐健对记者说。

责任编辑:张林保
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 上海儒实实业有限公司 版权所有
友情链接: 浙江宁波建设智慧化“共享中药房”  海南保亭:为许可使用地理标志的商家提供标识  营造良好消费环境 新疆维吾尔自治区市场监管局等26部门推动放心消费创建  江西上线“仅销售预包装食品备案”系统  河南省缺陷产品召回中心开展质量安全惠民活动  天津静海区:全力推进燃气具及相关品检查“百日行动”  快乐星汉堡店使用过期调味酱被罚1.5万元  北京丰台:组织开展“校园文明周”活动  福建厦门长期失联停业的246家企业被吊销营业执照  福建飞行检查22家药企 要求限期整改缺陷问题  福建龙岩发布消费提示:谨慎选购珠宝玉器  聚焦整治过度包装  陕西陇县:整治食品安全问题隐患有成效  全国市场监管卫士|孙鹏:争当首都食安“守门员”  北京丰台加强景点食品安全检查  广西查办农村假冒伪劣食品案件7472起  厦门兜米烘焙工作室非法生产月饼被查  陕西西安基层市场监管干部疫情防控一线侧记:百姓事“时时放心不下”  北京丰台开展水上游乐产品质量专项检查  四川省市场监管局提示:电动自行车方便快捷更需安全常伴  北京通州开展文具价格专项检查  聚焦整治过度包装与天价月饼|济南月饼包装“瘦身”成主流  江西:出台16条举措助力食品企业升级  陕西西安召开综合行政执法标准化工作动员部署会  广西柳州:“红森装饰”发布虚假广告被罚5.2万元  贵州召开学校集体用餐配送企业责任约谈会  天津静海区:全力推进燃气具及相关品检查“百日行动”  湖北:明确培训机构不得含有“大学”“学院”字样  辽宁沈阳发布一批民生领域案件查办“铁拳”行动典型案例  北京丰台:严查灯具产品商标侵权行为  福建省计量院开展“提升计量素质、推进质量共治”系列活动  天津河东区开展“计量便民服务日”宣传服务活动  北京顺义开展涉“军”商品专项检查  天津静海:筑牢食品安全防线  广西开展食品安全“你点我检•桂在行动”实验室开放日活动  打击整治养老诈骗专项行动  北京通州开展文具价格专项检查  安徽:全力守护节日市场秩序安全稳定  中新天津生态城市场监管局为商户把脉问诊  免罚总额达9000余万元 北京推行柔性监管新方式  福建龙岩发布消费提示:谨慎选购珠宝玉器  河南发布发布重点行业领域反垄断提示告诫函  福建省计量院开展“提升计量素质、推进质量共治”系列活动  辽宁沈阳:“质量月”关爱儿童青少年眼健康  福建厦门开展过海直埋燃气管道检验  天津静海:筑牢食品安全防线  陕西陇县:整治食品安全问题隐患有成效  福建对3家食品生产企业开展体系检查  免费的孝老餐厅和积分爱心超市 满满的幸福味道  福建省计量院开展“提升计量素质、推进质量共治”系列活动