上海儒实实业有限公司有限公司欢迎您!

景德镇12315调解一起陶瓷消费纠纷 协助退款72万元

作者:zweyp    来源:a    发布时间:2025-06-06 03:20:21    浏览量:557

中国消费者报南昌讯柏宁 记者朱海)跨越千里寄深情,景德解起纠纷315维权显公平。镇调3月14日,陶瓷退款江西省景德镇市市场监管局收到了来自千里之外的消费协助感谢信和锦旗。信中,景德解起纠纷四川省成都市消费者毛女士向景德镇市市场监管局执法人员表达了衷心的镇调感谢。

消费者自千里之外寄来的陶瓷退款锦旗。资料图片

3月4日,消费协助毛女士独自一人拖着行李箱,景德解起纠纷来到举目无亲的镇调景德镇市,开始了自己的陶瓷退款维权之路。一下飞机,消费协助她便直奔景德镇市市场监管局。景德解起纠纷原来,镇调毛女士一直非常喜爱景德镇的陶瓷退款陶瓷。自2023年10月23日起的两个月内,她先后在景德镇一家陶瓷直播间购买了将近72万元的陶瓷商品。收货后,毛女士对部分商品进行了鉴定,却发现鉴定结果与商家的宣传严重不符,遂向商家提出异议,要求退款退货。多次沟通无果后,万般无奈的毛女士抱着试试看的心态,到景德镇向市场监管部门求助。

景德镇市市场监管局消保科工作人员热情接待了毛女士,第一时间查看投诉人提供的相关音视频内容、实物、鉴定报告等资料,邀请网监科执法人员商议、分析案情,随后又联系商家要求其协助处理。最终,经工作人员全力调解,商家不仅现场退回了毛女士此前支付的72万元货款,还支付了毛女士往返景德镇的路费。毛女士万分感激,满含泪花地对市场监管工作人员说着“谢谢”。回到成都后,她又立即写了一封满含深情的感谢信,制作了一面绣有“为人民办实事,做群众贴心人”字样的锦旗寄到了景德镇。

执法人员现场组织调解。资料图片

景德镇市市场监管局消保科负责人告诉记者,毛女士的投诉虽已顺利解决,但事情并没有到此为止,该投诉暴露出的陶瓷直播电商的涉嫌违法行为,目前正处于诉转案办理过程中。市场监管部门将继续强化监管责任,引导商家规范经营,严厉打击陶瓷直播中的违法行为,保护消费者合法权益。同时,提醒广大陶瓷爱好者在直播平台购买陶瓷时,应始终保持谨慎心态,切勿轻信商家的花式宣传,保存好相关证据。一旦发现违法线索,及时拨打12315投诉举报。

 

责任编辑:游婕
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 上海儒实实业有限公司 版权所有
友情链接: 侯国跃:若快递企业未与用户确认使用丰巢,丰巢无权向用户收费  等你来!福建省消委会公开征集消费维权志愿者  吉林和龙:多举措强化网络订餐监管  新业态持续发力 新消费潜力释放“五一”节日市场扩量升级看点多  新业态持续发力 新消费潜力释放“五一”节日市场扩量升级看点多  砍头息“穿上花马甲”,网贷“变形记”怎么破?  黑龙江:“三个聚焦”保证婴幼儿配方乳粉质量安全  黑龙江七部门专项整治保健食品  福建泉州:警示告诫经营主体 规范价格行为  安徽黄山:火腿月饼香飘中秋  江西:为复工复产企业检定校准计量器具20万余台件  安徽省消保委加强与法院开展消费维权协作  青岛万象城打造放心消费示范样板  山东严查转供电违法行为 立案调查3家企业  2020儿童交通安全大会召开 儿童安全乘车手册发布  辽宁沈阳:专项整治防疫用品领域违法认证  陕西:对销售过期食品专项检查活动开展督导检查  非法转让小客车配置指标 法院判决协议无效  买到“早产”电池!是打码失误还是行业潜规则  企业促销要规范!上海市消保委约谈百联沪通等5家企业  5月起湖北将全面开展“公平竞争执法2020”行动  福建泉州:警示告诫经营主体 规范价格行为  黑龙江:“三个聚焦”保证婴幼儿配方乳粉质量安全  APP青少年模式被轻松破解 防沉迷”防火墙”不硬核  吉林和龙:防疫情实地强化监管农贸大集  深圳发布宝马汽车消费评价指数排行榜  福建省消委会就“快递柜收费”发声:应先征得消费者同意  江西加强大宗消费食品安全风险防控  加速“回血”!从“618”大数据看中国消费复苏热力  直播购物别跟风 江苏省消保委发布618消费提示  江苏启动2020年度“双随机、一公开”抽查工作  湖北开展口罩等防疫用品领域认证活动专项整治  安徽召回11批次缺陷口罩  广西阳朔保障洪灾后食品安全  辽宁沈阳深化商事制度改革成效显著 获国务院办公厅通报表彰  买到“早产”电池!是打码失误还是行业潜规则  护航新学期食品安全!上海市场监管局联合教委、公安开展专项检查  慎选这4家公司 深圳市消委会发布家政行业排行榜  口罩4项目不合格被罚没5.2万元  成都“马路边边”状告大连“马路边边”:你家店名侵权了  上海市消保委测试50款童鞋 3款样品重金属超标  水箱容积标称2吨实则减半 福清消委会质疑行业规则  加速“回血”!从“618”大数据看中国消费复苏热力  打造舒适消费环境!“头脑风暴”引领农贸市场改造升级  黑龙江:“三个聚焦”保证婴幼儿配方乳粉质量安全  辽宁沈阳:专项整治防疫用品领域违法认证  银保监会拟出台商业银行互联网贷款管理办法  侯国跃:若快递企业未与用户确认使用丰巢,丰巢无权向用户收费  福建省消委会就“快递柜收费”发声:应先征得消费者同意  陕西:对销售过期食品专项检查活动开展督导检查