中国消费者报南昌讯(柏宁记者朱海)为更高效、江西景德纠纷更快捷地开展消费维权工作,镇市提升消费维权效能,消协消费新模江西省景德镇市消费者协会努力探索新模式,努力运用在线调解模式处理消费纠纷,探索取得明显效果。调解
据悉,江西景德纠纷该调解模式主要应用于线下消费发生纠纷,镇市与企业不能达成和解时,消协消费新模由市消协调解人员直接通过远程在线系统,努力实时介入的探索调解活动。
7月14日下午,调解记者分别来到景德镇联通、江西景德纠纷华达集团、镇市车行网公司的消协消费新模消费纠纷在线调解室,现场见证了消费投诉方、被诉方和消协调解人员进行在线调解的全过程。整个过程通过方便、简便的在线连接系统,实时对接音像画面,且整个调解过程可以全程录音录像记录保存。
景德镇市消协负责人介绍说,通过与企业设立消费调解室,搭建在线调解平台,消协组织与各行业一同打造瓷都多元、便捷、实时的消费纠纷解决途径,最大限度地提高了消费调解效率、降低了维权成本,更好地保障了消费者的合法权益。
又讯 7月14日,江西省景德镇市消费者协会举行“投诉和解示范单位”授牌仪式,与首批10家企业建立了投诉和解对接机制。
据悉,根据江西省消保委印发的《关于进一步发展投诉和解联络单位、建立健全工作机制的通知》精神,景德镇市消费者协会在全市范围内开展了创建“投诉和解示范单位”活动,首批市邮政公司、市水务公司、市华润燃气公司、市烟草公司、市新华发行公司、联通公司、太平洋财险公司、华达实业集团、金芒果(行车网)公司、景瀚大酒店等10家企业建立了投诉和解对接机制。企业代表纷纷表示,将认真履行工作协议,自觉承担起企业的社会责任,提升企业的服务水平,最大程度地在和解、调解层面解决消费投诉,努力营造安全放心的消费环境。
责任编辑:24中国消费者报贵阳讯记者刘文新)8月25日,贵州省市场监管局、贵州省教育厅组织召开全省学校集体用餐配送企业责任约谈会,对配送企业日常监管中存在的问题进行了通报,要求各企业切实落实食品安全主体责任,进一步 ...
中国消费者报北京讯近日,中国个体劳动者协会下发《关于组织开展个体工商户私营企业“增加一个就业岗位”活动的通知》,动员并支持广大个体私营企业千方百计扩大就业:生产经营仍有困难的, ...
中国消费者报北京讯(陈美荣 记者朱海 万晓东)为坚决制止餐饮浪费行为,切实培养节约习惯,近日,天津、江西、河北邢台等地市场监管部门发出通知或倡议,制止餐饮浪费,培养节约习惯。天津市市场监管委结合食品安 ...
中国消费者报合肥讯 据安徽省市场监管局消息,为确保群众度过安全、欢乐、祥和的国庆假期,安徽省市场监管系统“假期不打烊”,进一步筑牢食品、药品、产品质量、特种设备安全底线,全力守护节日市场秩序安全稳定。 ...
中国消费者报北京讯(记者万晓东)近日,北京市通州区消费者协会发布了上半年投诉分析。通州区市场监管局和通州区消费者协会上半年共受理消费者投诉8753件,成功办结8471件,办结率为96.78%。在上半年 ...
中国消费者报南京讯(吴国强 记者薛庆元)为促进合同公平,优化市场秩序,改善消费环境,7月14日,江苏省昆山市召开发布会,正式发布室内装饰施工合同示范文本(2020版)(以下简称示范文本),昆山市市场监 ...